信息系统项目治理理论与实践
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3.1 研究背景

有效的信息系统项目治理是确保公司能从信息系统项目投资中获得价值的重要前提。最近几年的研究发现,信息系统项目治理和公司的组织结构和业务战略相匹配是从信息系统投资中获得价值的一个必要条件gu B, Xue L, Ray g. IT governance and IT investment Performance: an empirical analysis [A]. ICIS 2008 Proceedings [C]. 2008.。这些信息系统项目治理研究主要针对信息系统项目职能层面的治理。例如,TiwanaTiwana A. governance-knowledge fit in systems development projects [J]. Information Systems Research, 2009, 20(2): 180-197.主要考虑信息系统项目治理模式、信息技术部门及业务部门知识之间的适应度是怎样影响信息系统项目绩效的。他的研究是用两类信息系统项目的治理权(项目控制和项目管理)来提出项目治理的概念,用根据信息系统项目的决策控制效果和决策管理效果来综合衡量信息系统项目绩效,是关于信息系统项目治理和知识匹配是怎样通过影响信息系统项目中这些决策权的应用进而影响信息系统项目绩效的。TiwanaTiwana A. governance-knowledge fit in systems development projects [J]. Information Systems Research, 2009, 20(2): 180-197.的研究没有涉及信息系统项目治理的机制,诸如组织结构、主导地位、决策流程、控制机制等。而且企业实际的项目是有周期的,有必要细分衡量具体的某个因素究竟在项目的哪一个阶段和绩效有关系。Fama和JensenFama E F, Jensen M C. Separation of ownership and control [J]. JL & Econ., 1983, 26: 301提出的治理模型包括两类治理权:项目决策和项目控制。将他们的治理模型应用在信息系统项目层面上,我们可以将信息系统项目治理分为信息系统项目批准和监控活动。在企业的实际情况中,上述模型表现为信息系统项目的立项阶段和实施阶段的项目治理,因此,把信息系统项目治理分为这两个阶段来研究,会比之前的研究更能反映出不同阶段的治理行为对项目绩效的影响。

本研究认为,信息系统项目的绩效受到在立项和执行阶段中,决策组织架构、主导权和控制机制等因素的影响。在项目的决策和执行中,是否建立指导委员会等治理组织,项目是由信息技术部门或者是业务部门主导,控制机制的建立与否都影响项目成败。本研究同时考虑了项目立项和项目执行两个阶段,探讨不同阶段中决策和控制活动对信息系统项目绩效的影响。通过收集信息系统项目的样本数据,我们分析了信息系统项目立项和执行阶段的组织结构、决策机制和控制机制怎样影响公司的信息系统项目绩效。本研究把信息系统项目的拥有者如业务部门,信息技术委员会看作是委托人,项目经理看作是代理人。在此,信息系统项目治理是指信息系统在立项和执行过程中的决策活动及其相应的机制;项目绩效是指项目在时间、财务、用户满意度等各方面的程度。