展现能力

什么是展现能力

所谓展现能力，就是公司在思想和学习上能够起到一个领导或标杆的作用。前面讲过，软实力=掌控能力×（1+展现能力），如果展现能力是0，掌控能力不为0，软实力还是存在的，但是如果展现能力不是0，那么它与掌控能力相乘就形成了一个倍数效果，对软实力来讲当然是加分的。

案例

从航站楼的建设看大国软实力

北京的T3航站楼目前是全球最大的单体航站楼，它南北长2900米，东西宽790米，高45米，总建筑面积98.6万平方米，是T1、T2航站楼总和的两倍多。从空中俯瞰，T3航站楼状若巨龙，它造型新颖、独特、现代，既体现了现代科技的美感，又融合了中国古典文化元素，曾被英国《泰晤士报》评为2007年全球10大建筑之一。

T3航站楼由T3A国内航班区、T3B国际航班区、T3C专机服务楼以及楼前交通系统组成。其中T3A和T3B是整个T3航站楼的核心组成部分。

T3航站楼的建设创造了令世人惊叹的高速度，它从2004年3月开始建设，2007年底即全面竣工，历时不到4年，速度之快堪称全球第一。中国人在如此短的时间内建成了全球最大的单体航站楼，这让世界各国深感震惊，而最感震惊的恐怕就是英国了。

英国伦敦希思罗机场5号航站楼建设的时间特别长，从1989年就开始动工，直到2008年3月才建成投入使用，建了将近20年。该航站楼的建筑面积远低于北京的T3航站楼，花费的时间却高出后者很多，足见其建设效率之低。

从这个案例可以看出，中国在大型工程的建设上速度特别快，这就为世界各国树立了一个标杆，起到了示范性的作用，这也是中国展现给世界的软实力。

展现能力的具体体现

一个企业的展现能力体现在四个方面，分别是全员素质、开放进步、科技发展和内部安定。

全员素质

什么叫做全员素质？就是企业干部和员工的教养和能力，教养是指干部、员工在文化和品德上的修养，能力是指他们能够胜任工作的主观条件。

案例

喜爱昆曲的台湾民众

2004年4月，江苏省苏州昆剧院倾力打造的“青春版”《牡丹亭》即将在台北上演，消息一出可谓盛况空前，演出票价最高的被炒到了1800元。在临近上场时，昆剧院的领导告诫那些年轻的演员：“你们要小心，不要做错一个动作，底下的观众都是懂昆曲的，你不要以为你讲错一句话，观众就听不出来。”事实证明了这一点，在演出的过程中，很多台湾观众在听到《惊梦》这样的经典折子时，都能够哼唱或者是熟练地打着拍子。

后来，这出戏在台湾大受欢迎，观众们非常喜欢，台湾媒体也投入了极大的热情进行报道，这让很多人尤其是苏州昆剧院的演职人员始料未及。

我们知道，昆曲是世界非物质文化遗产，堪称中国戏曲的“活化石”。昆曲是一种高雅艺术，欣赏昆曲需要具备较高的文化修养。从上述案例可以看出，台湾地区在中国传统文化的教育和普及上做得非常好，民众的传统文化素养也是很高的，这应该说是台湾软实力的一种表现。

开放进步

对一个企业来讲，开放进步是指企业老板的领导思想和风格比较民主。老板的领导风格通常只有三种：第一种是独裁，老板比较专断；第二种是民主，就是老板很客观，愿意听取下属的意见；第三种是放任，就是老板对企业事务不闻不问。其中，第二种也即民主的领导风格，有利于使企业形成开放进步的良好氛围。

案例

台北林口长庚肺癌医院

台北林口长庚肺癌医院是已故台湾著名企业家王永庆1976年创办的一所私立教学医院，现已发展成为台湾地区的医疗中心之一。如今在台北、高雄、嘉义、基隆等地均设有分院，有着相当独特的经营特色。

这个医院的领导和下属相处非常融洽、非常和谐。如果你有幸近距离接触这家医院，你可能都感觉不出来谁是院长、谁是副院长、谁是主治医师、谁是护士，因为从外表上看大家都差不多，没有那种森严的等级差别。医院还要求所有医护人员都要记住每个病人的名字并积极对其进行救治，决不轻言放弃。所以医生和病人之间的关系也一直很好，很少出现病人或家属投诉医院的事件。

总之，这家医院的同事关系和医患关系处理得非常好，大家就像一家人一样。

事实上，这家医院的硬实力不一定是最强的——并不是它所使用的手术刀别家医院没有，它采用的抗肿瘤药物别家医院不知道，而是它将医护关系和医患关系处理得很到位，体现出了民主进步的作风，而这正是别家医院所不具备的软实力。

科技发展

企业展现能力的第三种表现是科技的发展，就是贵公司的产品有什么差异性、产品有多少技术含量。这让我想起了我们国家在科技上的发展趋势。长期以来，我国都在用自然资源诸如煤炭、木材、石油、蚕丝、棉、毛去交换外汇，这在我国的GDP中占了很大的比重，但它决不能成为我国未来的发展方向，毕竟这些自然资源是不可再生的，无法满足我国可持续发展的要求，所以，大力发展科技是我国着力追求的目标。而像以色列、新加坡以及日本这样的国家，他们的自然资源本来就很匮乏，所以只得靠技术升级来求得发展。这一点倒是给我们一个很大的启发：一个公司如果没有特别好的资源，就要靠它的技术做出差异化。

案例

台湾的科技优势

台湾地区的新竹科学园区是世界三大电子科学园区之一，1995年被美国《商业周刊》称为亚洲的“硅谷”，美国另一家有影响的杂志还把它选为近年来全球发展最快的十大园区之首。

新竹科学园区目前约有380家高科技厂商入驻，涵盖半导体业、计算机业、通讯业、光电业、精密机械产业与生物技术产业等多个高科技领域。

新竹科学园区带动了台湾经济的蓬勃发展，使得台湾许多科技产业产值均名列世界前茅——晶圆代工产值世界第一，IC设计产值世界第二，大型平面显示器产值世界第二。由于有了新竹科学园区，台湾地区已经成为全世界第四大半导体工业制造者。

事实上，台湾面积很小，可利用的自然资源非常有限，而它之所以能够实现经济的腾飞，很大程度上就是因为科技的进步。可以说，雄厚的科技实力正是台湾的核心竞争力，也是最能体现其软实力的地方。

内部安定

对企业来讲，所谓内部安定是指企业全体员工的向心力和协作性很强。通俗点儿讲，就是大家在公司里面很少挑事，很少闹矛盾，公司很少出现上下两级对着干的情况，员工很少怀疑公司的承诺，老板讲话很诚信，公司员工很团结，彼此很融洽。

从整个世界范围来看，我国在和平稳定方面做得非常不错，各民族和平共处，团结一心，全体人民对国家政策也非常支持，这一点是世界公认的，也为其他国家树立了标杆，做出了榜样。安定的外部环境，也为我国经济的飞速发展创造了良好条件，从而创造了世人瞩目的“中国奇迹”。同理，一个企业如果能够做到内部安定，全体干部员工团结协作，共同为一个目标而努力，那么企业必将战无不胜、无坚不摧。

案例

松下电器的团队精神

“经营之神”松下幸之助在1945年就提出：公司要发挥全体员工的勤奋精神。他不断地向员工灌输“全员经营”、“群智经营”的思想。

“全员经营”、“群智经营”是指：松下电器的经营，靠的是集公司全体员工的智慧、体力以及公司资本于一体的综合力量。松下电器非常强调团队精神，直到20世纪60年代，松下电器还在每年正月的某一天，由松下幸之助带领全体员工戴着头巾、身着武士上衣、挥舞着旗帜，把货物送出去。在目送几百辆货车浩浩荡荡地驶出厂区时，公司上上下下每个人都会由衷地产生自豪感，为自己是这个团队的一员而感到骄傲，从而凝聚成一股力量，使公司在商战中成为战无不胜的团队。

可见，松下电器的成功，很大程度上得益于公司上下全体人员的团结协作，如果单靠松下幸之助一人，其他干部员工无法团结一心，那么成功只能是空中楼阁。

综上所述，一个企业的展现能力表现在全员素质、开放进步、科技发展与内部安定上。如果这四个方面都很出色，企业的软实力就会很强。

本节要点回顾

企业软实力有两个要素，分别是掌控能力和展现能力，它们之间的逻辑关系是：软实力=掌控能力×(1+展现能力）。

掌控能力是让员工与合作伙伴自愿支持本公司决策的能力，具体体现在操控权力和战略信誉两个方面。

展现能力是指公司在思想和学习上能够起到领导和标杆的作用，具体体现在全员素质、开放进步、科技发展和内部安定四个方面。

自检

根据自己企业的实际情况，说明“操控权力”与“战略信誉”这两个软实力是怎么打造的。