1.4.1 通用语音助手

大多数人都很熟悉智能音箱或手机通用语音助手，如亚马逊的Alexa、苹果的Siri和谷歌的Assistant。通用语音助手能够为用户提供日常信息，包括体育比分、新闻、天气以及知名公众人物的信息。它们还可以播放音乐并控制家电设备。与这些功能相对应，通用语音助手能够识别用户问题的意图，例如，在用户问题“获取<地名>的天气预报”中，意图是“获取天气预报”，而<地名>表示一个实体。类似地，在用户问题“<队伍名称>游戏的得分”中，意图是“获得游戏比分”，特定的队伍名称作为实体。这些应用程序一般知识广博，但缺乏深度。在大多数情况下，它们与用户的交谈只是基于一个或最多两个相关的实体。也就是说，在大多数情况下，这类系统无法进行深入而复杂的对话。

通用语音助手封闭且私有。这意味着开发人员很难向其添加通用功能，比如添加一种新的语言。不过，除了前面提到的语音助手之外，还有一款名为Mycroft的开源助手，它允许开发人员向底层系统添加功能，而不仅仅是使用平台所提供的功能。