徐平国 张莉 张艳芬编著

本书全面系统地阐述了ISO9000：2015《质量管理体系基础和术语》标准有关质量管理基本概念和方法、质量管理基本原则、主要术语和定义，并就ISO9001：2015《质量管理体系要求》标准的理解与实施要点进行了较详尽的解读；同时还依据ISO19011：2011《管理体系审核指南》标准阐述了质量管理体系内部审核的主要活动、步骤和要求，并通过大量的案例给出了对具体过程及典型部门实施审核的思路和方法。此