“标杆”一词对我们来说并不陌生。“杆”是参照物，“标”是达到或超越参照物的标准。简单地说，“标杆”就是一个值得模仿的榜样，可能是一个人、一种方法、一套模式、一组流程，或是某一个具体标准。“标杆思维...