2.3.2 注意力经济时代

1997年，美国著名学者Michael H.Goldhaber（迈克尔·戈德海）写道，“全球经济正在从物质经济转向基于人类注意力的经济”。许多服务都是免费提供的，而用户为服务需要花费的货币就是注意力。用户不用付费，只需要支付注意力。

哈佛大学化学与化学生物学系教授David C.Evans（大卫·埃文斯）在他的著作中说，“数字创新必须经受住关注、感知、记忆、性情、动机和社会影响的心理瓶颈，如果它们要扩散”。

注意力经济的最初概念竟然从1997年就被提出，这让人相当震惊，在二十多年前，企业就开始低效地使用用户注意力来变现，国内是什么时候开始的呢，答案应该是从争抢用户使用时长的竞争策略开始的，占领用户的时间就等于占领用户的注意力。

我们已经沉溺于争抢注意力策略这个泥沼中，从各种花费大量时间的游戏，如王者荣耀，到风靡至今的各类直播平台，再到时下流行的短视频，我们在不停地花费时间，注意力被无意识地“窃取”。用户不需要花费一分钱也可以正常娱乐，而你的参与、你的注意力的参与在帮助企业不断挣钱。如果你还不清楚自己是如何被争抢乃至窃取注意力的，你可以回忆一下你每天接收到的各种推送信息，除了各类应用的推送，还有短信、电话、邮件等。推送提醒你关注的主播上线了，提醒你最新的内容新闻，提醒你一切可以诱惑你的信息。购房后销售人员信誓旦旦地说不会泄露业主信息，但在交房前一年业主就会接到各种装修家居的短信和电话。淘宝购物后不出一周就会收到各种五星好评的消息请求。这是另一种层面的窃取用户注意力了。

如果给你推送的是你想要的内容你是应该开心还是担忧呢。你有时肯定也会想，关于你的信息是不是已经被泄露得到处都是。当然并不都是恶意泄露，随着技术进步我们有了大数据技术，但精准推荐虽好，用户隐私是否也应该划入考虑范围？事实上我们已经参与到了这场争夺用户注意力的战争中，当作为设计支持人员为商业目标而进行设计时，我们已经在争抢用户注意力。虽然存在用户注意力被过度经济化的问题，但这是行业现状，也不是个人能够解决的，它已经上升到wicked problem（价值观在本质上有争议的问题）的层面。