访谈式萃取技术
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第二章
访谈准备

没有准备的访谈往往是容易失败的,浪费了双方的时间,带来的只是对经验萃取的失望和负面情绪。访谈前萃取师要做好充分的准备,对萃取对象有了解、对萃取主题有调研、对访谈大纲有准备、对萃取物料有备份,拟定访谈对时间和地点,让一切意外都有所预防,让一切问题都有所应对。