1.3　京东产品经理的一天

经常有想求职做产品经理的人问我：产品经理的工作忙不忙？大型公司的产品经理每天都在做什么？产品经理的工作内容跟你当初想的一样吗？

我先从最后一个问题说起：产品经理的工作内容跟你当初想的一样吗？

“产品经理是距离CEO 最近的岗位”，这句话曾经是激励我一心追求做产品经理的原动力。

曾在百度和京东任职，拥有6 年产品经理工作经验的我，还会认同这句话吗？

我的答案是，认同，但是我对这句话有了新的认识。

产品经理这个岗位与研发、运营、设计、测试等岗位没有太大的区别，它也是公司这个大“机器”中的一颗“螺丝钉”。

所不同的是，产品经理是一颗更加重要的“螺丝钉”，是一颗能影响“机器”运转方向的“螺丝钉”。因为产品经理关于产品的决策可能会深刻影响产品后续的发展。

此外，产品经理还是一个项目的信息汇集中心，对于公司的战略方向，产品经理比其他人更早地知道。产品经理也会经常跟运营人员、销售人员开会，所以对于公司的运营节奏、销售数据，产品经理都可能提前知悉。这些都是可以帮助产品经理快速成长的点，也是产品经理不断积累人脉的基础。

从这个角度来说，只要你足够优秀、足够努力，相比其他岗位，产品经理确实是一个“距离CEO 最近的岗位”。

因此，如果让我重新选择，我依然会选择求职做产品经理。

在大家可以心平气和地接受产品经理是一个普通的岗位之后，我来介绍一下京东产品经理的一天，以间接地回答大家的问题：大型公司的产品经理每天都在做什么？这可能不具有普适性，因为每家公司的工作风格会有差异，仅供大家参考。

1.9：30：规划自己一天的工作

我一般在9：30 之前到公司，然后给自己倒一杯水，开始在工位上规划自己一天的工作。

在规划工作阶段，我要告诫各位产品经理：一定要合理分配一天的时间。

首先，我会梳理下自己今天必须做完的事，列一个清单；其次，我会查看邮件中的会议邀约，把必须亲自参加的会议标注出来，把可以交给下属参加的会议让下属去参加（要学会信任下属，让他们拿主意）。多给自己留一些时间完成自己的本职工作，构思产品的发展方向，研究产品路线图，分析竞争对手，这些才是一个合格的产品经理重点要做好的事情。

2.9：40：开产品经理组内晨会

产品经理组内晨会是部门内所有的产品经理站在一起开的晨会。在这个会议上，各产品经理都会向产品总监汇报他们今天的工作内容。在这里我要告诫各位产品经理：不要只汇报工作内容，当自己在工作中遇到难题时，一定要学会向领导借力。

每天的产品经理组内晨会都是产品经理跟领导沟通的好机会，如果产品经理在工作中遇到了自己解决不了的问题，要学会寻求领导的帮助。

例如，我刚入职时负责测试一批优惠券，但是对方的产品经理不配合我的工作，于是我向我的领导求助，我的领导仅用了一封邮件就解决了这个问题。

3.10：00：开项目组晨会

项目组晨会的组织者为产品经理，参与者有项目组的研发人员、测试人员、UI（User Interface，用户界面）设计人员等。项目组晨会的主要目的是同步项目进度，更新项目看板。

采用敏捷迭代项目管理方式的项目组应该会采用项目看板（见图1-1）的形式来同步项目进度。

敏捷迭代是目前很流行的项目管理方式，也是绝大部分互联网公司都在采用的项目管理方式。项目看板是敏捷迭代的具体体现，项目看板清晰地展示了：需求池中的哪些功能待开发；哪些功能进入UI 设计阶段；哪些需求在开发阶段；哪些需求在测试阶段；哪些需求已经上线；哪些需求需要延期等。项目看板可以明确哪类问题需要谁去跟进，从而保证项目按照项目排期表稳步推进。

在项目组晨会上，除了同步项目进度，我还建议各位产品经理传播自己的产品理念。

项目组晨会是一次难得的与项目组成员同时沟通的机会，产品经理可以多跟项目组成员聊聊用户的反馈、竞品的动态、产品的后续规划及要达到的目标等。通过这种坦诚相待的态度，产品经理可以慢慢地让项目组成员接受自己、信赖自己，让项目组成员知道自己所做的每个决策都是有理有据并且经过深思熟虑的，从而获得项目组成员的支持。

4.10：30—12：30：开始自己一天的工作

这段时间应该是产品经理一天中可以不被打扰的比较完整的一段时间了，所以产品经理一定要好好利用。

（1） 如果有昨晚或者今早还没有及时回复的工作消息，就要尽快回复，不要耽误其他同事的工作进度，因为通常这些工作消息是下属请示的工作内容或者其他同事跟自己确认的事项。

（2） 如果有自己发起的会议，就要提前跟其他与会人员沟通，达成一致。

由于很多互联网公司实行弹性工作制，员工到达公司的时间不统一，因此大部分会议都在下午。如果有自己发起的会议，就要提前跟其他与会人员沟通，了解他们的观点和立场。如果其他与会人员有不同的意见，就要及时、正确处理，这样可以极大地提升会议效率。

初级产品经理发起的最多的会议是需求评审会。我在刚做产品经理时，每次开需求评审会都很紧张，我的领导告诉我：你可以在会前单独跟研发人员、测试人员、UI 设计人员聊聊，看看他们有什么问题，提前解决了问题，你在需求评审会上就不会被挑战了。所以我建议大家尝试一下这种方法。

（3） 如果时间比较充分，就及时跟踪竞品的动态，思考一下竞品的产品经理为什么这么做，以及他下一步的动作可能是什么。做这些不仅有助于完善自己的产品方案，还可以培养自己的产品思维。

5.12：30—14：00：吃午饭和午休

这段时间是可以跟同事增进感情的时间。对产品经理新人来说，如果自己有不懂的问题，就在这段时间向他人请教。对于每个产品经理新人，我都会建议他们尽快跟老产品经理打成一片，以快速提升自己的能力。

6.14：00—19：30：继续一天的工作

下午的工作重点一般有以下几个。

（1） 如果有需要参加的会议，就按照约定的时间参加会议。关于参加会议，对产品经理最基本的要求是准时。准时是对其他与会人员的尊重，也是产品经理职业性的体现。

另外，产品经理还要注意，在参加任何会议时都要做到对事不对人。产品经理在会议过程中与其他与会人员因为立场不同或者观点不同而产生争执是在所难免的，这时产品经理一定要做到对事不对人。

（2） 如果最近几天有需求评审，就要撰写或者完善产品原型图和产品需求文档（Product Requirements Document，PRD）。

什么能让产品经理得到大家的认可与尊重？答案是产品经理的专业能力。

产品原型图和PRD 是产品经理产品方案的最终体现，也是大家评估产品经理专业能力的重要依据，所以产品经理一定要精心打磨产品原型图，尽量做到产品原型图和PRD 逻辑清晰、内容完备。

如果你是产品经理新人，那么你在做完产品原型图和PRD 之后，可以找有经验的产品经理帮你把把关；如果你是一个成熟的产品经理，那么你在做完产品原型图和PRD 之后，可以提前跟研发部的负责人沟通，确保技术可行，并与其达成一致。

（3） 如果有正在进行中的项目，就要跟进项目进度。

如果有正在进行中的项目，项目经理就要跟进项目进度，并询问项目组成员有什么问题是自己可以帮忙解决的。

（4） 如果工作之余还有空闲，就可以维护与同事的关系。

在大型公司工作，一定要多掌握信息、多交朋友。在大型公司工作经常需要与他人合作，产品经理需要同事的协作才能完成设计、开发工作，有些工作还需要其他部门的产品经理支持，所以产品经理一定要维护好与同事的关系，主动与同事分享自己掌握的一些信息。

切记：信息是大型公司的社交货币。因为我有比较多的可靠的信息渠道，所以我汇总的信息比较多，而分享信息让我获得了更多的朋友和资源，这对我后续的工作开展有极大的帮助。

7.19：30—21：00：吃晚饭和加班

在这段时间，产品经理可以约一些公司内经常与自己合作但自己不是很熟悉的产品经理一起吃饭。例如，我经常要跟个性化推荐的产品经理打交道，我可以在晚饭时间约他吃饭，以增进我们之间感情。当然，产品经理也可以选择去健身、游泳等。

如果在吃完饭后产品经理还有工作没有做完，产品经理就可以选择加班。

以上就是京东产品经理一天的工作内容，产品经理这个岗位跟其他岗位没有太大的差别，但是我喜欢这个岗位。