序一

自动运行让企业走得更远

在与企业家们多年的交往中，我发现这样一张日程表，其在他们的日常工作中很典型：

上午9:00，召开公司部门主管晨会；

上午10:00，审批合同；

上午10:30，项目进度督办；

中午11:30，陪同采购商午餐；

下午1:00，约见银行信贷部经理；

下午3:00，参加会议；

晚上6:30，与合作伙伴晚餐；

晚上7:30，与大客户应酬；

晚上9:00，审批员工日报，查看当日流水；

……

如此这般，马不停蹄，事必躬亲，舍我其谁。

作为一名企业经营管理者，作者孟森也曾身陷这种“繁忙”而无法自拔。但他慢慢发现，企业家越是为细节所累，越是无法思考企业战略方向的问题，而后者更为重要。

善弈者谋势，不善弈者谋子。

通过长期的企业经营实践，作者将自己的经验体会概括总结为企业自动运行的四大系统，并撰写成书。这四大系统分别是：战略系统、营销系统、管理系统、组织系统。

首先，建立战略系统。企业战略就是一定时期内对企业发展方向、发展速度与质量、发展点及发展能力的重大选择、规划及策略。战略系统是一家企业存在的根基，让企业家看到企业发展的规律。

中国内地的中小企业平均寿命只有5年，而日本中小企业的平均寿命则高达30年，差异之大令人惊异。

研究表明，企业创始人的战略素养与企业能走多远呈正相关。据统计，世界上1000家破产倒闭的大企业中，有850家与企业家决策失误有关。美国研究企业倒闭问题的学者阿乐德•曼曾指出，从20世纪30年代到80年代，日本企业倒闭的原因在管理者方面的占90%。

对于不同量级的企业对企业家的战略素养要求，本书进行了归纳，比如个体户阶段、岗位化阶段、公司化阶段以及分公司化阶段，不同时期对企业管理者的要求完全不一样，不一样的企业管理者素养又决定了企业能否由小做大、由弱做强。

其次，建立营销系统。营销系统是一整套企业应对市场变化、行业竞争以及快速有效赢得客户和占领市场的营销理念、技术和实操方法。营销系统包括营销规划系统、营销组织系统、营销策略系统和营销控制系统。

缺乏完善的营销系统，再好的产品也无法找到合适的用户。作为国家一级营销师的孟森，对此更是感同身受。

为将营销系统策略细化，孟森在书中将其分为产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略以及客户策略五方面具体论述。

在这一章节中，作者除了讲述宏观营销理论方面的知识以外，还非常“贴地气”地列举了不少营销案例与技巧，可谓点面结合。

第三，建立管理系统。根据企业的发展战略及时调整公司的组织架构和部门职能，完善岗位设置和岗位职责、明确岗位说明书，不断优化工作流程与工作标准，使工作流程更加支持公司目标的完成。

企业管理是一个庞大而复杂的工作，需要不断与时俱进，利用最先进的理念做好管理。在书中，从组织架构到岗位设置、从工作制度到流程设计，作者都给出了清晰的操作步骤及建议。

在作者看来，十人公司、百人公司、千人公司带法都是完全不一样的。十个人的时候可能只需要人治，靠着兄弟之间的情谊为纽带就能带好；上到一百人就必须开始讲管理，讲法制；到一千人的公司，就必须讲企业文化和价值观，否则公司的组织可能随时都会崩溃。

最后，建立完善组织系统。组织系统是保证企业发展的根本。从知识、技能、素质多角度，建立岗位的胜任力模型，为建立招聘条件、培训课程体系、能力考核指标打下基础。

完善的组织系统又是前三个系统形成后的必然结果，是保障企业能够长期自动运行的根基。组织系统的根本是人，这包括了建立新员工培训、销售人员培训、管理人员培训等不同时期、不同部门的员工培训体系；建立绩效管理制度、岗位考核指标体系；设计好薪酬管理制度和薪酬标准，建立团队激励体系和老员工的留人措施。

一家好的企业不用企业主过多发力便能自动运行，这何尝不是千千万万中小企业主的梦想。当前，我国经济正处于转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的关键时期，希望作者的真知灼见能为广大企业家们的经营实践提供有益的参考与借鉴。

是为序。

雷利民

中国纺织品商业协会副会长兼秘书长

安全健康防护用品委员会会长