移动电商视觉营销
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1.1 什么是移动电商视觉营销

消费者在移动端浏览商品时会很注重第一眼的感觉,如何第一眼就能让消费者对商品感兴趣,吸引其目光和注意力,就不得不谈及移动电商视觉营销。下面让我们一起走近移动电商视觉营销,了解其基本概念,以及其与PC端视觉营销的区别等。

1.1.1 移动电商视觉营销的基本概念

移动电商,即移动电子商务,是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行商务活动的电子商务。移动电商视觉营销是将展示技术和视觉呈现技术与商品营销理论相结合,通过增强消费者的视觉感受促进销售的过程。在移动电商视觉营销中,视觉是手段,营销是目的,即视觉是以营销为目的和出发点的,营销则通过各种视觉展现手段来实现。

移动电商进行移动视觉营销,就是通过标志、色彩、图片、广告、橱窗、陈列等一系列视觉展示手段,向消费者传递商品信息、服务理念和品牌文化,从而打造出一个图1-1所示的有吸引力的“磁场”,达到促进商品销售、树立品牌形象的目的。随着市场竞争越来越激烈,视觉营销将成为各种营销方式中的一种核心方式。

图1-1 视觉营销“磁场”

随着移动电商的迅猛发展,视觉营销这一传统行业的惯用手段也逐渐融入移动电子商务,并越来越受到重视,这都是由移动电子商务特殊的购物方式所决定的。

在移动端App上购物,由于接触不到商品实物,消费者只能通过色彩、图像和文字来判断商品是否符合自己的需求。因此,视觉营销在移动电子商务中的作用,就是通过色彩、图像、文字等形成的强烈冲击力来吸引消费者点击进店,提升店铺流量,进而刺激消费者的购物欲望,把这股流量转化为成交量。因此,视觉营销仅仅吸引消费者还不够,更重要的是要塑造店铺的品牌形象,这样才能将有效流量转变为忠实流量。

1.1.2 移动电商视觉营销与PC端电商视觉营销的区别

在PC端浏览商品,可以同时打开好几个商品页面来进行对比浏览,这就让店铺商品跳失率和页面停留时间都稍微好一些,因为消费者要比较,要货比三家;但在移动端,一次只能浏览一个商品页面,看这家的商品页面,就只能关掉另一家的页面,这让消费者的耐心进一步降低,如图1-2所示。所以,在移动端的视觉营销设计必须更加直接、高效,要尽可能地做到让消费者不需要思考,就下意识地去点击。

图1-2 PC端和移动端商品浏览对比

在移动端打开一个商品页面时,消费者从上到下看到的内容是:主图、标题、价格、宝贝评价、问大家、店铺的基本信息,如果想看详情页,就需要继续拖动,查看图文详情,如图1-3所示。

图1-3 移动端商品内容

在PC端,打开的商品页面可以直接往下拉,加载的速度也很快。但在移动端,消费者没有那么多的耐心,所以非常重要的一个内容就是宝贝主图。因为有一部分消费者看了主图之后就会决定是否要购买,如果他接着看详情的话,就意味着这个消费者一定程度上有购买的可能。因此,主图的设计就显得非常重要了。

移动端的主图可以放五张,那么这五张应该放什么内容呢?

很多卖家经常做的就是把模特图往那一摆,或随便挑几张好看的一放了之。其实在PC端,主图对于一个商品的转化影响是很小的。但在移动端就行不通了,移动端对主图的要求是很高的,因此要把真正影响消费者购买的决定性因素和真正促进转化的因素放在主图上,如图1-4所示。

移动端和PC端详情页设计也是不同的,如果想在移动端做好视觉营销,就不能直接把PC端的详情页搬过来。因为移动端和PC端屏幕大小的不同、消费者操作习惯的不同等,都会导致两者之间存在很多差别。

首先要知道第一屏的重要性。在移动端,如果第一屏都没有能够吸引住消费者,他会毫不犹豫地把商品页面关掉。因此,第一屏一定要放自己最想让消费者看到的东西,如图1-5所示。在移动端,如果不能在5秒内吸引消费者往下拉,那么这样的视觉营销无疑是失败的。

图1-4 移动端商品主图

图1-5 移动端详情页第一屏

在设计方面, PC端由于屏幕较大,能看的东西多,可以多放一些;而移动端就是要在有限的空间里想办法抓住消费者的心,然后促成转化,所以设计不能过于复杂,一定要简单、清晰,突出卖点。