二 概念、指标与测量

人们生活的客观环境和条件深刻影响着人们对自己需求满足程度的感知，本报告中生活质量指标既包括人们欲望或需求得到满足的客观条件即产生幸福感的利益或客观事物，也包含人们欲望或需求得到满足的心理状态，即幸福感或满意感等主观感受。换言之，生活质量指标包括三个内容：(1)人们经济收入、教育程度、职业等客观指标；(2)人们对自身目前客观生活条件和所处的社会环境的主观感受；(3)人们客观环境和主观感受所形成的心理特征。

从两个角度分析人们的主观感受，一个是人们对生活现状的满意度指数，另一个是人们对未来生活的信心度指数。2015年将侧重于分析个人微观生活质量状况，并在此基础之上做出评价和政策建议。

本报告中生活现状的满意度和对未来生活的信心度均采用李克特五级量表方法进行测量。

(1) 满意度指数：本报告在微观个人层次选取了收入水平、住房状况、健康状况、工作状况、生活压力、家庭经济状况、家庭关系、人际关系、社会地位、发展机会十个指标，在宏观社会层次选取了居民收入增长、物价(消费品价格)、住房价格、环境质量、基础设施状况、社会保障、医疗服务、教育水平、治安状况和食品安全十个指标，在两个层次进行综合评判。受访者的主观评价分为“很不满意”“不满意”“一般”“较为满意”“很满意”五个层级，通过累加各题项得分，得到满意度指数得分。

需要说明的是，上述量表的每个题项都是5分制，累加后的得分则会因题项的不同而有差异，每个题项赋分是1分、2分、3分、4分和5分。我们将5分制换算为百分制，在累加后，再除以量表的题项数，这样就换算成了最后得分。

(2) 信心度指数：本报告在微观个人层次选取了收入水平、住房状况、健康状况、工作状况、生活压力、家庭经济状况、家庭关系、人际关系、社会地位、发展机会十个指标，在宏观社会层次选取了居民收入增长、物价(消费品价格)、住房价格、环境质量、基础设施状况、社会保障、医疗服务、教育水平、治安状况和食品安全十个指标，在两个层次进行综合评判。受访者的主观评价分为“变好”“不变”“变差”三个层级，通过累加各题项得分，得到满意度指数得分。

需要说明的是，上述量表的每个题项都是3分制，累加后的得分则会因题项的不同而有差异，每个题项赋分是1分、2分、3分。我们将3分制换算为百分制，在累加后，再除以量表的题项数，这样就换算成了最后得分。

(3) 信任度指数：本报告在心理层次上选取了对个人未来前途的信任、对朋友的信任、对一般化他人的信任、对社会道德价值观的信任来测量人们心理的信任度。分为“很不赞同”“不赞同”“一般”“较为赞同”“很赞同”五个层级，通过累加各题项得分，得到信任度指数得分。

需要说明的是，上述量表的每个题项都是5分制，累加后的得分则会因题项的不同而有差异，每个题项赋分是1分、2分、3分、4分和5分。我们将5分制换算为百分制，在累加后，再除以量表的题项数，这样就换算成了最后得分。