第9章 身体力行，做好团队的表率(4)

战国时期，韩国国君韩昭侯有一个不好的习惯，那就是他总管不住自己的嘴巴，一不小心就会泄漏国家机密。也正是因为这个坏习惯，弄得韩国一些治国大臣左右为难。因为如果将辛苦规划的治国策略告诉昭侯，昭侯将其泄漏后，他们的努力将会白费；可如果不告诉昭侯，无疑是犯下了欺君之罪，他们承担不起；如果直言进谏，弄不好人头不保。正在这些治国大臣一筹莫展之时，有着智慧头脑之称的堂谿公帮助他们解决了这个难题。

堂谿公在一次见了韩昭候后，两人便聊了起来。在谈得比较投机的时候，堂谿公说：“玉是非常珍贵的宝物，如果用它做成一只无底的酒器，请问大王，这只酒器能否盛水？”韩昭侯不假思索地回答道：“不能。”堂谿公接着又问：“用瓦做的罐子非常廉价，说不准扔在一旁都没人要。请问大王，它能否盛酒？”韩昭侯毫不犹豫地回答：“当然可以。”听到韩昭侯两次利索的回答后，堂谿公进入了正题：“大王的回答是非常正确的，事实也正是如此。不值钱的瓦罐虽然卑贱，却可以盛酒，根本原因在于它滴水不漏；价值连城的玉制酒器虽然尊贵，却连水都不能盛，更不能够盛香醇的美酒，根本原因在于它会漏。这个道理与做人一样。一位不会保守秘密的国君，正如同一只无底的玉制酒器。他除了会把一些无关大局的事情告知天下外，还会在不经意间将治国大臣费尽心血制定的治国方针和策略一并泄漏，导致国家的法令或政策延迟颁布甚至不能颁布。”

韩昭侯听了堂谿公这番话后，知道了他的用意。他非但没有责怪堂谿公对自己的指责，还称赞了堂谿公，并表示以后一定改正这个坏毛病。韩昭侯说到做到，在以后的日子里，他不仅说话变得谨慎起来，就连行动也变得异常谨慎，避免自己的言行出了差错，影响忠心耿耿的治国大臣们的工作。大臣们看国君敢于改正自己的错误，也对他更加尊敬，尽心尽力地为国家出谋划策。

韩昭侯作为一国之君，在明白了自己的错误之后能用心改正，实在是一位让人尊敬的国君。在单位中，领导也应该像这位韩昭侯一样，知错就改，不要怕在下属面前没面子，其实这样做反而会在下属心里留下更好的印象。

战国时候，廉颇是赵国能征善战的大将军，而赵国蔺相如凭借自己的智慧，使得强大的秦国“完璧归赵”，后来又在渑池会上立了功。赵王封蔺相如为上卿，职位比廉颇高。

廉颇很不服气，他对别人说：“我廉颇攻无不克，战无不胜，立下许多大功。他蔺相如有什么能耐，就靠一张嘴，反而爬到我头上去了。我碰见他，得给他个下不了台！”这话传到了蔺相如耳朵里，蔺相如就请病假不上朝，免得跟廉颇见面。

有一天，蔺相如坐车出去，远远看见廉颇骑着高头大马过来了，他赶紧叫车夫把车往回赶。蔺相如手下的人可看不顺眼了。他们说，蔺相如怕廉颇像老鼠见了猫似的，为什么要怕他呢！蔺相如对他们说：“诸位请想一想，廉将军和秦王比，谁厉害？”他们说：“当然秦王厉害！”蔺相如说∶“秦王我都不怕，会怕廉将军吗？大家知道，秦王不敢进攻我们赵国，就因为武有廉颇，文有蔺相如。如果我们俩闹不和，就会削弱赵国的力量，秦国必然乘机来打我们。我所以避着廉将军，为的是我们赵国啊！”

蔺相如的话传到了廉颇的耳朵里。廉颇静下心来想了想，觉得自己为了争一口气，就不顾国家的利益，真不应该。于是，他脱下战袍，背上荆条，到蔺相如门上请罪。蔺相如见廉颇来负荆请罪，连忙热情地出来迎接。从此以后，蔺相如对廉颇更加敬重了，他们俩成了好朋友，同心协力保卫赵国，赵国的民众对于大将军廉颇更加尊敬，而秦国对于他更加害怕了。

天下没有不犯错误的人，每个领导都有决策失误的时候，现在社会如同汹涌波涛，一个管理者能够听从水手们的意见，掌好舵，企业的风帆才能远航，赢得一次次挑战。只有一个领导能带领公司乘风破浪，才能在下属心中树立不可磨灭的威信，具有让人叹畏的威严。唐太宗还把敢于谏言的魏徵作为自己的一面镜子，每天检查自己的过错，树立了千古流芳的威严。作为一个管理者，更应该把握住改正自己的每一次机会，做一个以身作则的领导。

法国有句谚语：“人间最大的智慧，在于洞悉本身的弱点。”这句话告诉我们能够知晓自己的弱点是非常重要的。一个管理者能够知错就改，下属员工会敬畏你，你给下属树立了一个良好的榜样，公司无疑会在不断完善自己中发展，取得更大的利益。这样的领导，成功就在眼前！

【果断决策，才能统率全局】

东汉末年杰出的政治家、军事家曹操说过“夫英雄者，胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志也”。果断决策是领导者必备的素质，这种能力包括两个方面：一是全局观念。领导者应该具备战略性的大脑，具有开阔的视野，统筹全局的能力，只有能统率全局，才能做出正确的决策。二是多谋善断。领导者必须要克服因循守旧、墨守成规的思想，不断创新，多谋善断，具有超强的分析和判断能力，而这些正是建立在渊博的知识基础上的。

领导者必须有能在错综复杂的人际关系中，准确地判断各个层次，各个类别的个体和群体的德才情况、思想态度和相互关系的能力。然后区别情况，分别调动他们的积极性和主动性。同时还要能在遵循事物的发展规律、预测到未来事物发展变化的基础上，分析判断自己所在单位、所做的工作，在整个宏观布局上所居的位置，从而做出相应的正确决策。

领导者的果断决策能力主要表现在三个方面：

（1）能够选择最佳方案。

这种选择不是简单地在是非之间挑选，而是在几种正确的方案中选择一个最优方案，管理者所做出的科学决策必须建立在对多种方案对比择优的基础上，这就要求领导者具有方案对比选优的能力。

（2）领导者要具备风险决策的精神。

因为客观情况往往是纷繁复杂的，领导者很难在事先做出百分之百的正确判断，你所遇到的往往是一些不确定性、风险性的决策，因此，领导者就必须敢想敢干、敢冒风险，而不能追求四平八稳，因循守旧。

（3）要求领导者要有抓住时机的能力。

日常工作中，往往需要主管当机立断做出决策。因为很多时候一旦错过了有利的时机，正确的方案也会变成错误的决策。

领导的果断决策，一般情况下是表现在对突发事件的应对上。面对突然发生的意料之外的状况，领导首先要保持冷静，遇事从容镇定、成竹在胸，这也是一位优秀管理者应该具备的良好素质。然后控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，这是处理突发事件首先要达到的目的，而对于紧急事态的控制与处理可采用以下方法步骤：

第一，心理控制。

面对紧急状况，领导者首先应控制自己的情绪，冷静沉着，以“冷”对“热”、以“静”制“动”，镇定自若。这有利于突发事件的及时解决。罗斯福总统在应付“珍珠港事件”时的镇定自若起到了稳定人心的作用，并使全国上下同仇敌忾，正是运用了心理控制法的结果。

第二，局面控制。

在组织内部迅速统一观点，使大多数人有清醒的认识，稳住自己的阵脚，以大局为重，避免危机扩大。对于一些心态不稳的下属，让中层领导人员集中进行说服教育，争取人心。

第三，抓住要害，治标治本。

突发事件的决策指向要针对要害问题，达到“立竿见影”的效果。首先是治“标”，为此而采用的决策方式可以是特殊的，在治“标”基础上，再谋求治“本”之道。

第四，打破常规，敢冒风险。

由于突发事件前途扑朔迷离，犹如处于瞬息万变战场的军队，需要强制性地统一指挥和凝聚力量。同时，在突发事件决策的时效性要求和信息匮乏条件下，任何莫衷一是的决策分歧都会产生严重的后果。所以，对突发事件的处理需要灵活，要改变正常情况下的行为模式，由管理层最大限度地集中决策，使用资源，并付诸实施。

第五，循序渐进，减小风险。

在处理突发事件时，领导者固然要有冒险精神，但也要倾向于选择稳妥的阶段性控制的决策方案，以保证能控制突发事态的发展。领导者在信息有限的条件下采用反常规的决策方式，并对决策后果风险进行预测和控制时，需回避可能造成不必要波动的方案。同时，进一步决策，做到既要及时应变又要循序渐进，寻求较为可靠的路子。

因此，在应对突发事件时，最能显示领导者的决策能力。当下属们都在为未来走向何方而莫衷一是时，你敢断然拍板，并且事后证明你的决策是多么的“英明”，那你在今后将赢得下属的敬仰。特别地，你的决策在当时并不被别人理解，事后你受尊敬的程度也就越加强烈。下属们在自叹不如后，一般会下定决心跟你走。

以下几点为你锻炼和加强自己的决策能力提供参考：

① 别让自信变成自负，一定要全局考虑，重视细节。

② 决策时必须全面掌握信息，必须谨慎。

③ 不要墨守成规，要敢于创新，敢于冒险。

④ 保持清醒，分出轻重缓急，避免被误导。