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2.1 大众眼中的微信创业
在大众眼中,一提起微信创业,很多人首先想到的是在朋友圈卖东西。其实微信创业之所以在大众眼中留下这种印象,和时下微信朋友圈兴起的创业热潮有很大关系。几乎每个人的微信朋友圈都存在着微信创业者的身影,这些人从水果、日用品、保健品到大家电无所不卖,让人们真正感受到了微信创业的热潮。
其实微信创业不仅仅局限于微信朋友圈,还可以借助微信群或者微信公众平台进行。通过这些途径,创业者能够快速地聚集人气,打响知名度,树立起自身和产品在粉丝中的良好口碑。
大众眼中的微信创业有些令人怀疑。由于微信创业大潮的兴起,导致形形色色的人进入了这个新兴行业,缺少统一规则的监管必定会出现很多问题,给微信创业造成一定的负面影响。所以想要在微信创业之路上走得更远,首先要加强自律,做到营销不“扰民”,保证产品绝对真实可靠,服务更好。这样才能从根本上打消大众疑虑,改变他们对微信创业者的看法。
“红衣”张小伟,自从进入到蜂蜜行业创业之后,便一直坚持在微信朋友圈进行营销。和那些频繁在微信朋友圈发布广告最终引起粉丝反感的微信创业者不同,“红衣”张小伟在朋友圈发布的信息更多和生活相关:有对生活的感悟,有对生命的思考,有对大自然之美的感叹……这些信息如同一部活色生香的百科全书,为大家带来了温馨和美好(见图2-1)。所以很多人都喜欢看他发布的信息,关注他的动向,将他当作明星。有了这种明星光环,“红衣”张小伟在微信朋友圈中发布一些产品信息时(见图2-2),不仅不会让大家讨厌,还会获得大家的“信任背书”,很多人都将他的蜂蜜产品推荐给身边的亲友。
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图2-1 “红衣”张小伟同大家分享儿时的竹林
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图2-2 在朋友圈分享自己的蜂蜜生产图片
2.1.1 赚钱的新行业
借助于移动互联网的飞速发展和微信庞大的用户基数,使得微信创业机会多多,成为时下最热门的一个新行业。在很多创业者眼中微信创业商机无限,能够让人用最少的成本实现创业梦想和人生价值。
在这个新行业中,只要你有创业的梦想,有创意,有货源,有粉丝,那么你就可以在微信上分享移动互联网红利。可以说在这个新行业中,人人都是平等的,有着相同的起点,有着淘金的机遇。
“卖肉肉啦,不好吃退钱!”这是金晶在微信朋友圈中的第一声叫卖。随后很多好友就抱着试一试的心态购买了她的产品。羊肉45元一包,牛肉34元一包,兔肉39元一包,金晶销售的肉类产品价格很有优势,而且味道好,吃起来方便,所以很多买家不仅自己购买,而且还介绍朋友过来买。后来金晶将全部业务都集中在了微信上,并且对发布营销信息的时间和次数进行了深入研究,发现每天早上9点到10点,中午吃饭前以及晚上睡觉前发布信息的效果是最好的。所以金晶每天最多发布的信息不超过6条,其中包含产品营销信息的仅仅只有2条,其他的都和她的生活有关。
当然,时间久了,金晶慢慢感受到自己的创业遇到了“瓶颈”,因为她所销售的产品种类太单调,虽然现有产品一直销售不错,但是想要更上一层楼,却后续乏力。后来金晶动员妈妈和姨妈加入进来,一起研究将重庆的麻辣口味和“冷吃”手艺结合,继而研制出了麻辣泥鳅、鸭舌和牛肉,并将这些产品统一归入“冠军”系列(见图2-3)。
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图2-3 金晶的微信公众号
为了做出最好的产品,金晶的妈妈每隔一段时间就会亲自去农村收购现榨的黄菜籽油,而且配料也都是自贡市的特产,整个产品需要经过五道工序才能制成。最重要的是,为了保证产品的绝对口感,金晶都会根据每天的订单现做,保证了产品的新鲜。在这种不断探索创新的精神推动下,金晶在微信创业之路上越走越远,成为很多人心目中的创业榜样。
由此可见,对于微信创业者而言,只要敢于探索,善于挖掘,找准自身特色,就能做出口碑,淘得人生中的第一桶金。
2.1.2 微信创业者更讲究信誉
对微信创业者而言,来自于消费者的信任是最重要的财富。特别是在细腻的网络环境中,假如微信创业者在消费者群体中无法建立信任,没有好口碑,那么前进之路就会举步维艰。站在消费者角度上看,人们都习惯从自己信任的商家购买产品和服务,很少有人会承担被骗的风险从自己不信任的商家手中购物。可见,信誉关乎微信创业者的生命,有了信誉,微信创业者才能做大做强。那么微信创业者应该如何保证自己的信誉呢?
(1)做好产品,保证进货质量
假如微信创业者拥有自己的产品,那么在生产制造过程中就需要秉持工匠精神,精耕细作,保证产品的品质,做出让消费者满意的产品;假如微信创业者销售的产品不是自己生产的,那么在进货的时候就必须严把质量关,保证所经销产品的质量。微信创业者必须明白的一点是,想要让产品成为畅销品甚至是爆品,过硬的产品质量是根本,假如产品失去了质量支撑,那么即使商家的营销策略再高明,最终也会因为信誉的丧失而自掘坟墓,被消费者无情地抛弃。
(2)坚持无条件退换货
无条件退货是微信创业者给予消费者的最大服务承诺,也是坚定消费者下单购物时的信心良药。由于消费者在网购时无法在第一时间看到商品实物,所以对商家普遍存在着一种不信任感,对商品的质量心存疑虑。假如微信商家在服务上做出“无条件退换货”的承诺,就会彻底消除消费者网上购物的疑虑,促使消费者敢于下单购物。由此可见,超前的服务理念会大大提升微店的人气,更是提升微信创业者信誉的良策。
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图2-4 深受粉丝信任的产品
慧霞在微信朋友圈中做出了“无条件退换货”的承诺之后,就开始严格地执行,只要不是消费者故意刁难,她都会积极地响应消费者的退换货要求,主动和消费者沟通,完成退换货程序。而且她还特别在“快”字上做文章,让消费者觉得在她那里购买化妆品比在实体店购买所能享受到的服务还多还好,更值得信赖。正是这种“无条件退换货”的服务承诺让慧霞快速地在朋友圈中树立起了信誉,很多人都成了回头客,不仅自己购买,而且还会主动向身边的亲朋好友推荐她的化妆品。
2.1.3 开店更简单
随着移动互联网技术的迅猛发展以及微信的出现,很多人惊喜地发现从事商业活动变得更加简单了。以前,假如想开设一家属于自己的实体店,那么创业者首先要解决的一个问题是店面选址:中心位置人流量大但是租金高昂,一般创业者不能承受;偏远位置虽然租金相对便宜,但是人流却比较少,开店风险很大。于是很多创业者陷入了一种两难的选择,很多人因此而放弃了创业梦想。其次,实体店想要打响名气,必须在宣传上进行投入,不论是在互联网上购买流量还是在传统的电视台和纸媒上做广告,都需要大额的资金支出,这些显然是创业者不能承受的。但是这种两难在微信出现后却迎刃而解,让很多怀揣创业梦想的人看到了成功的希望。
微信让开店变得更加简单,最重要的一点是让创业者省去了选址的烦恼——没有实体店,照样可以创业。这样就为创业者省去了高昂的店租成本。另外微信具备营销一体化的特点,不管是在微信朋友圈、微信群还是微信公众平台,创业者都可以自由地进行产品营销宣传。也就是说,只要创业者手中的产品和服务好,营销技巧过硬,那么就可以利用微信开一家红火的店。
“红苹果”是一家事业单位职员,工作之余在微信朋友圈卖起了水果罐头,她觉得这种创业模式太简单了,不需要实体店,不需要在电视、报纸等媒体上投入太多的广告宣传,只需要有好的货源,有一定的时间和营销技巧,就可以拥有一家自己的创业小店。她精挑细选了一家口碑极好的罐头生产厂家做代理,每天定时在微信朋友圈发布罐头信息,晒自己和家人吃罐头的场景,展示罐头原产地的风土人情,再加上她提供同城免费上门送货的“超值服务”,所以获得了大家的认可,“红苹果”也因此有了一笔额外的收入来源(见图2-5)。
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图2-5 “红苹果”在微信上销售水果罐头