留住顾客的简单策略（《哈佛商业评论》增刊）

全球疫情依然复杂严峻，但相比防疫，中国企业面临着更为紧迫的问题：如何更好地复工复产。其中的一个重要环节是迅速恢复全球供应链。本期特写文章《更可持续的供应链》就全球供应链话题进行了探讨。在作者韦罗尼卡·比列纳和丹尼斯·焦亚看来，跨国公司供应链最大的风险不是来自一级供应商，而是来自供应链的下游供应商。对于如何构造可持续发展的供应链，两位作者给出了四种方法：直接法、间接法、联合法和全球法。超越商业考量可